Khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại các Cảng hàng không Quốc tế trong Quý II và Quý III (06/12/2017)

Thời gian thực hiện khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại các Cảng hàng không Quốc tế từ tháng 4 năm 2017 đến tháng 9 năm 2017

Kết quả khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không Quý I/2017 (19/09/2017)

Tài liệu hội nghị sơ kết công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ 6 tháng đầu năm 2016 (06/07/2016)

Cảng HKQT Nội Bài: “Những chuyến bay qua, nụ cười còn mãi” (22/10/2015)

Đây là phương châm của Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài để phấn đấu mỗi hành khách đi qua Cảng sẽ hài lòng và ấn tượng về Cảng hàng không văn minh, hiện đại.

Ngành Hàng không đã có bước chuyển mình trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (25/09/2015)

Ngày 20/7, Cục Hàng không Việt Nam đã tổ chức hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm về nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách. Phó Cục trưởng Võ Huy Cường chủ trì hội nghị.

Nâng cao năng lực khai thác bảo đảm an ninh, an toàn hàng không, chất lượng dịch vụ hàng không tại các cảng hàng không dân dụng Việt Nam (25/09/2015)

Đó là nội dung Đề án đã được Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng ký ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2014.

Chỉ thị của Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật (25/09/2015)

Nhằm tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ hành khách khuyết tật tham gia giao thông Hàng không, ngày 06 tháng 04 năm 2015, Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam đã ban hành Chỉ thị số 1630/CT – CHK về việc nâng cao chất lượng phục vụ hành khách là người khuyết tật.

Kế hoạch phòng, chống mất cắp tài sản hành lý ký gửi và hàng hóa vận chuyển đường hàng không (25/09/2015)

Nhằm bảo vệ hành lý, hàng hóa của khách hàng, ngăn chặn và làm giảm tiến tới loại bỏ các vụ trộm cắp tài sản trong hành lý, hàng hóa của khách hàng; bảo đảm an ninh hàng không, loại bỏ các nguy cơ tiềm ẩn uy hiếp an ninh, an toàn hàng không. Củng cố niềm tin của hành khách đối với ngành hàng không, tạo sự tin tưởng, yên tâm cho hành khách khi đi tàu bay, gửi hàng hóa góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách trong toàn ngành. Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) đã ban hành Kế hoạch phòng, chống mất cắp tài sản hành lý ký gửi và hàng hóa vận chuyển đường hàng không.

Xây dựng tiêu chuẩn cơ sở về phòng, chống mất cắp tài sản, hành lý ký gửi và hàng hóa vận chuyển đường hàng không (25/09/2015)

Đây là yêu cầu của Cục trưởng Lại Xuân Thanh tại Hội nghị sơ kết thực hiện Kế hoạch số 1268/KH-CHK ngày 17/3/2015 về phòng chống mất cắp tài sản hành lý ký gửi và hàng hóa vận chuyển đường hàng không năm 2015, ngày 3/7. Tham dự hội nghị có đại diện lãnh đạo các đơn vị, doanh nghiệp trong ngành Hàng không.

Kiểm tra hoạt động đặt chỗ, bán vé của các hãng hàng không Việt Nam (25/09/2015)

Thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ GTVT về việc cải thiện việc bán vé máy bay của các hãng hàng không, Cục Hàng không Việt Nam (HKVN) đã có văn bản số 3156/CHK-VTHK ngày 25/6/2015 chỉ đạo và yêu cầu các hãng hàng không Việt Nam xây dựng, báo cáo kế hoạch triển khai việc công khai, minh bạch hóa công tác bán vé máy bay.

Tăng cường thực hiện các giải pháp phòng, chống mất cắp tại cảng hàng không, sân bay (25/09/2015)

Cục Hàng không Việt Nam vừa có Công văn 3798/HD-CHK gửi các đơn vị trong ngành Hàng không hướng dẫn thực hiện các giải pháp phòng, chống mất cắp tại cảng hàng không, sân bay.

Bảo đảm an toàn hàng không và chất lượng dịch vụ trong dịp nghỉ Lễ Quốc khánh (2/9/2015) (25/09/2015)

Bộ GTVT vừa ban hành văn bản số 10290/BGTVT-VT, ngày 06/8/2015 về việc tăng cường các giải pháp cấp bách nhằm đảm bảo trật tự, an toàn giao thông trong dịp nghỉ Lễ Quốc khánh ngày 02/9/2015.

Kiểm tra công tác quản lý và thực hiện kê khai, niêm yết giá cước vận tải (09/09/2015)

Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng vừa ký ban hành Quyết định số 3210/QĐ-BGTVT ngày 7/9/2015 yêu cầu kiểm tra đối với công tác quản lý và thực hiện kê khai, niêm yết giá cước vận tải.