Lịch sử phát triển ngành Hàng không dân dụng Việt Nam (04/10/2018)

Hoãn, hủy chuyến bay khách được bồi thường như thế nào? (03/01/2018)

Nhiều hành khách gọi đến đường dây nóng Báo Giao thông thắc mắc về chế độ bồi thường khi chuyến bay bị chậm, hủy...

Cục Hàng không Việt Nam ban hành Sổ tay hướng dẫn hành khách đi tàu bay (03/11/2016)

Những lưu ý tại điểm đến của hành trình (01/04/2016)

Sau khi tàu bay hạ cánh, hành khách cần ngồi yên tại chỗ cho đến khi tàu bay dừng hẳn. Trong quá trình lấy hành lý, hành khách cần lưu ý việc tránh để sót hành lý và vật dụng cá nhân trên tàu bay. Trong quá trình ra khỏi tàu bay, xuống tàu bay, hành khách cần xếp hàng, tuân thủ hướng dẫn của nhân viên hàng không, tiếp viên hàng không và lưu ý đến khu vực xung quanh vì trong quá trình này, hành khách có thể đi vào khu vực có nhiều hoạt động của các phương tiện mặt đất, tàu bay.

Bạn cần làm gì để đảm bảo an toàn trên tàu bay (01/04/2016)

Trên các chuyến bay, tổ bay sẽ hướng dẫn cách sử dụng các thiết bị an toàn và quy định về an toàn trước khi tàu bay cất cánh. Hành khách cần theo dõi hướng dẫn này để bảo đảm an toàn trong suốt chuyến bay.

Khi chuyến bay bị chậm, hủy hay hành khách bị từ chối vận chuyển (01/04/2016)

Việc chậm chuyến bay là thực tiễn mà hành khách có thể gặp phải khi đi lại bằng đường hàng không. Trong nhiều trường hợp, hãng hàng không không thể thông báo trước để hành khách bố trí thời gian ra sân bay một cách hợp lý.

Những lưu ý khi đi máy bay lần đầu (01/04/2016)

Chuẩn bị đủ giấy tờ, bình tĩnh làm thủ tục, có mặt tại cửa lên máy bay đúng giờ... sẽ giúp bạn không bỡ ngỡ khi lần đầu di chuyển bằng đường hàng không.