Chuyến bay đặc biệt mang số hiệu VN311 từ Narita (Nhật Bản) về Hà Nội, hạ cánh xuống sân bay Nội Bài lúc 13h55 ngày 07/12/2016 đánh dấu chuyến bay điều hành thứ 700.000 trong của Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam đồng thời chở hành khách thứ 20 triệu của Tổng công ty Hàng không Việt Nam trong năm 2016. Khách thứ 20 triệu là ông Mamoru Kato, quốc tịch Nhật Bản; khách 19.999.999 là ông Oda Junichi, quốc tịch Nhật Bản và khách thứ 20.000.001 là bà Nguyễn Thị Thanh Thủy, quốc tịch Việt Nam.
Năm 2016, Vietnam Airlines ước vận chuyển 20,6 triệu lượt khách; liên tục tiếp nhận và khai thác thành công đội tàu bay thế hệ mới Boeing 787-9 và Airbus A350; đảm bảo thông suốt công tác khai thác bay và an toàn an ninh hàng không. Đây cũng là năm ghi nhiều dấu ấn phát triển của Vietnam Airlines như hoàn tất các thủ tục để tập đoàn hàng không hàng đầu Nhật Bản ANA Holdings chính thức trở thành cổ đông chiến lược và được tổ chức SkyTrax công nhận là hãng hàng không 4 sao tiêu chuẩn quốc tế.
Năm 2016, VATM điều hành an toàn ước đạt trên 742 nghìn chuyến, tăng trên 16% so với thực hiện năm 2015. VATM đã tập trung thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao năng lực vùng trời và năng lực thông qua tại các sân bay trọng yếu như: đưa vào khai thác hệ thống đường bay cao tốc song song một chiều trục Bắc - Nam; ra mắt Trung tâm Quản lý luồng không lưu và chuyển đổi phương thức dẫn đường đi/đến dựa trên tính năng dẫn đường tiên tiến - RNAV1 tại sân bay Tân Sơn Nhất.
Tại sự kiện, Thứ trưởng Bộ GTVT Nguyễn Nhật đánh giá, lễ đón hành khách thứ 20 triệu và điều hành chuyến bay thứ 700.000 trong năm 2016 là sự khẳng định của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam đối với trong nước cũng như quốc tế trong công tác điều hành, quản lý và phục vụ vận tải hành khách nói chung.
P.V