Cảng hàng không Thọ Xuân đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán 2024

Nhằm đảm bảo an ninh, an toàn hàng không, đảm bảo khai thác chất lượng dịch vụ, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách trong dịp cao điểm Tết và mùa lễ hội xuân Giáp Thìn năm 2024, Cảng hàng không Thọ Xuân đã chủ động xây dựng kế hoạch, phương án về nhân sự, trang thiết bị, phương tiện đáp ứng công tác phục vụ hành khách diễn ra trôi chảy, không bị gián đoạn.

Theo kế hoạch, giai đoạn phục vụ cao điểm Tết Nguyên đán Giáp Thìn (từ ngày 21/01/2024 đến 25/02/2024), Cảng hàng không Thọ Xuân dự kiến tăng 488 chuyến bay tức là 976 lượt CHC. Số chuyến bay từ 20h00 đến 05h59 sáng ngày hôm sau: 600 lượt CHC.  Ngoài 166 lao động chính thức, Cảng đã thuê thêm lao động thời vụ, tăng cường khối lao động gián tiếp phục vụ bay, tăng cường công tác kiêm nhiệm các vị trí công việc, lắp đặt 06 ki- ốt check-in nhằm nâng cao năng lực phục vụ cao điểm.

Bên cạnh đó, quán triệt các đơn vị thực hiện nghiêm nội quy, quy định của đơn vị, đặc biệt quán triệt CB-NV không được bỏ vị trí làm việc, uống rượu, bia … chất có cồn trước và trong khi làm việc; nâng cao ý thức cảnh giác phòng ngừa, đảm bảo an ninh, an toàn, an ninh trật tự, phòng cháy chữa cháy, phòng chống cháy nổ, khẩn nguy cứu nạn, cứu hộ; Duy trì ca trực đảm bảo quân số, vị trí, đặc biệt thường xuyên tuần tra canh gác, đôn đốc, nhắc nhở, kiểm tra giám sát các vị trí thực hiện nghiêm theo quy định; Đảm bảo, duy trì công tác an ninh trật tự tại khu vực Cảng; Kiểm tra, giám sát chặt chẽ đối với người, phương tiện ra/vào khu vực hạn chế, đảm bảo nguyên tắc 100% người, phương tiện, hành lý, hàng hoá vào khu vực hạn chế phải được kiểm tra soi chiếu an ninh đúng quy định.

 

Đặc biệt lưu ý phát hiện việc vận chuyển pháo, vật liệu nổ, thuốc nổ, diêm, bật lửa… cũng như các vật phẩm nguy hiểm khác; Lực lượng kiểm soát an ninh, lực lượng phản ứng nhanh tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, tuần tra, canh gác bảo vệ khu bay, sân đỗ tàu bay, nhà ga…; Phối hợp với các đơn vị trong và ngoài ngành hàng không trao đổi thông tin, nắm bắt tình hình ANCT, TTXH trên địa bản Cảng cũng như trong khu vực nhằm nâng cao, chủ động trong công tác phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi can thiệp bất hợp pháp, gây rối trật tự công cộng vào hoạt động hàng không dân dụng, đảm bảo an ninh, an toàn cho hoạt động bay.

Thực hiện nghiêm “4 xin – 4 luôn”, ứng xử, giao tiếp với hành khách văn minh, lịch sự để góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách. Phối hợp với các hãng hàng không cập nhật thông tin các chuyến bay đi/đến, đảm bảo kịp thời giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của hành khách, tạo điều kiện cho hành khách đi lại thuận lợi, phối hợp để xử lý đặc biệt khi các chuyến bay bị chậm, hủy.

Cảng cũng thành lập Tổ điều phối khai thác trong giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán năm 2024 từ ngày 21/01/2024 đến ngày 25/02/2024 với các thành viên là đại diện các đơn vị tham gia hoạt động hàng không dân dụng tại Cảng hàng không Thọ Xuân; tổ chức họp thường xuyên với các hãng hàng không, đơn vị cung cấp xăng dầu, Đài kiểm soát không lưu tại Cảng thông tin kịp thời để triển khai bổ sung các biện pháp tương ứng đảm bảo việc xử lý, ứng phó các trường hợp, sự cố về khai thác được nhanh chóng, hiệu quả. Ngoài ra, công tác môi trường cảnh quan nhà ga xanh, sạch, đẹp cũng được Cảng hàng không Thọ Xuân chú trọng thực hiện. Quán triệt các đơn vị cung cấp dịch vụ phi hàng không (nhà hàng, điều hành bãi xe ô tô đưa đón khách…) chủ động bám sát lịch bay công tác phục vụ theo thực tế, bảo đảm hỗ trợ kịp thời hành khách.

Ghi nhận những nỗ lực trong công tác chuẩn bị của Cảng hàng không Thọ Xuân, ngày 01/01/2024, ông Lê Quang Hùng – Uỷ viên Ban thường vụ, Chủ nhiệm Uỷ ban kiểm tra Tỉnh uỷ cùng lãnh đạo Bộ chỉ huy quân sự tỉnh và Sở Giao thông vận tải Thanh Hóa, đã đến làm việc và chúc tết động viên tập thể CB-NV, NLĐ; và đề nghị các đơn vị tăng cường cơ sở vật chất, nguồn nhân lực và sẵn sàng mọi phương án, đáp ứng nhu cầu đi lại của nhân dân trong dịp trước, trong và sau Tết Nguyên đán, đảm bảo an toàn tuyệt đối vận tải hàng không.

 

Tại buổi tiếp, ông Trần Sỹ Hiến – Giám đốc Cảng hàng không Thọ Xuân đã cảm ơn sự quan tâm của lãnh đạo UBND tỉnh Thanh Hóa và các ban ngành đã luôn tạo điều kiện, hỗ trợ Cảng hoàn thành nhiệm vụ. Đơn vị đã phối hợp với các lực lượng chức năng địa phương tăng cường lực lượng, phương tiện kiểm soát. Đến thời điểm hiện tại Cảng sẵn sàng về các mặt đáp ứng nhân sự, trang thiết bị, phương tiện phục vụ 24/24; đảm bảo nguồn lực phục vụ bay an ninh, an toàn, hỗ trợ ở mức cao nhất hành khách di chuyển qua Cảng hàng không Thọ Xuân trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024.

(Cảng hàng không Thọ Xuân)