Việc phát hiện và trả lại tài sản cho hành khách đã góp phần nâng cao hình ảnh, nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách, tạo ấn tượng tốt đẹp cho du khách đến với Đà Lạt thông qua Cảng hàng không Liên Khương.
Vào lúc 08 giờ 20 phút ngày 02/12/2023, trong ca trực giám sát trật tự bến bãi khu vực sảnh công cộng ga đến quốc nội chuyến bay VN1380 từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Đà Lạt. Trong khi tuần tra khu vực ngoài bãi xe nhân viên Nguyễn Đức Quang phát hiện 01 túi xách màu đen khoảng 20x40 cm.
Ngay
lập tức, nhân viên Nguyễn Đức Quang đã báo cáo cán bộ trực và phối hợp với các
đơn vị liên quan xử lý tài sản bị bỏ quên theo đúng quy trình. Tại phòng trực
an ninh, dưới sự chứng kiến của các đơn vị liên quan, phòng An ninh hàng không
tiến hành mở kiểm tra trực quan, kết quả kiểm tra bên trong túi xách có 3.700
USD, 27.200.000 VNĐ, 01 điện thoại hiệu Iphone, quần áo cũ đã qua sử dụng, 01
chìa khóa xe ô tô và một số giấy tờ tùy thân khác. Tổng giá trị tài sản gần 140
triệu đồng.
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, lực lượng an ninh hàng không Cảng hàng không Liên Khương đã xác minh và bàn giao toàn bộ số tài sản trên cho hành khách Trần Quốc Huy vào lúc 09 giờ 00 phút cùng ngày. Hành khách đã nhận lại được toàn bộ tài sản của mình và gửi lời cảm ơn sâu sắc đến đến lực lượng An ninh hàng không Cảng hàng không Liên Khương.
Đây
là kết quả của việc phát huy tính trung thực, kỷ luật, ý thức trách nhiệm cao của
cán bộ nhân viên trong công tác phục vụ bay, góp phần tạo hình ảnh tốt đẹp của
Cảng hàng không Liên Khương trong lòng hành khách.
Một nhân viên xe đẩy phát hiện chiếc túi bỏ quên chứa hơn 100 triệu đồng tại sảnh đi nhà ga quốc tế T2. Say đây là hành trình vô cùng khẩn trương của các nhân viên An ninh cơ động Cảng HKQT Nội Bài cùng nhau theo vết hành khách, kịp thời phát hiện hành khách khi người này đã xong thủ tục, chờ ở cửa ra tàu bay.
Nhân viên sân bay Nội Bài đã bàn giao lại cho hành khách chiếc ví bỏ quên, bên trong chứa 2 điện thoại và 53 triệu đồng tiền mặt.
Ngày 17/11, từ email của Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách, Cảng HKQT Nội Bài nhận được bức thư cảm ơn của một vị khách người Hà Lan khi được nhân viên quầy thông tin Cảng HKQT Nội Bài hỗ trợ và nhận lại chiếc balo chứa giấy tờ đi tàu bay.
Nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân và du khách dịp lễ 30/4 - 1/5 và vao điểm Hè 2024, Vietjet Air đã tăng chuyến trên khắp các đường bay trong nước, quốc tế, đặc biệt là các đường bay du lịch.