Vào 12h trưa ngày 05/01/2023, trong lúc làm nhiệm vụ điều tiết giao thông tại làn số 3, sảnh A, Nhà ga hành khách T1, anh Nguyễn Như Dương - Nhân viên An ninh sân đỗ ô tô - Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài phát hiện 01 chiếc ví màu đen bỏ quên trên xe đẩy.
Anh Dương ngay lập tức thông báo cho lực lượng An ninh cơ động để kiểm tra vi vết chất nổ và lập biên bản theo quy trình. Sau khi kiểm tra, chiếc ví hiệu Valentino Creations bên trong có 130 triệu đồng tiền mặt, giấy phép lái xe và các giấy tờ quan trọng khác. Khoảng 30 phút sau, khi nhận được thông tin của hành khách, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã mời hành khách vào phòng trực đội An ninh cơ động để trao trả lại nguyên vẹn chiếc ví cùng toàn bộ tài sản cho vị khách.
Khi trao đổi với chủ nhân của chiếc ví, anh P.T.C có kể là “Tôi vừa từ Đà Nẵng hạ cánh tại Nội Bài, do vội nên khi chất đồ lên xe, ngoài va li, bộ dụng cụ chơi golf thì tôi bỏ quên chiếc ví; Khi về đến đường Láng, Hà Nội tôi mới phát hiện ra chiếc ví đã ở lại sân bay Nội Bài, tại khu vực công cộng rất đông người qua lại... Tôi vội vàng tra mạng và tìm được số điện thoại hotline của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài (0243.5842627).
Sau khi gọi điện khoảng 10-15 phút thì tôi nhận được tin báo là Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đang giữ chiếc ví và mời tôi lên nhận lại”. Anh P.T.C vô cùng cảm kích lực lượng của Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài, đặc biệt khi lưu lượng hành khách qua lại lên xuống các phương tiện cá nhân tại khu vực công cộng rất đông đúc.
Trong năm 2022, Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài đã nhặt được và trao trả trực tiếp cho 447 trường hợp hành khách bỏ quên tài sản tại Cảng. Để hỗ trợ hiệu quả cho hành khách trong việc tìm kiếm hành lý thất lạc, bỏ quên tại Cảng, Cảng HKQT Nội Bài đã bố trí Phòng hành lý thất lạc, trực 24/7 tại sảnh E Nhà ga hành khách T1. Tại đây, trong năm 2022, Cảng HKQT Nội Bài đã bàn giao tài sản bỏ quên cho 2688 lượt hành khách bằng việc mã hóa, đăng tải hằng ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/ giúp hành khách dễ dàng tra cứu và tìm kiếm. Hành khách có thể gọi điện cho Phòng hành lý thất lạc theo số hotline 0983774546 hoặc gửi Email đến địa chỉ: taisanboquen@gmail.com , nhân viên trực sẽ hỗ trợ tra cứu ban đầu và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Việc nhặt được tài sản bỏ quên và trao trả lại cho hành khách là việc làm thường nhật của nhân viên An ninh hàng không Nội Bài nói riêng cũng như toàn thể CBCNV các đơn vị tại Cảng HKQT Nội Bài nói chung. Chính những việc làm tuy bình dị song góp phần để lại những ấn tượng đẹp cho mọi hành khách qua Cảng./.
(mt.gov.vn)
Một hành khách nam bỏ quên chiếc ví trong đó có 3 triệu đồng khi đi qua điểm soi chiếu an ninh hàng không Nội Bài đã được một khách nữ đi sau “cầm nhầm” và mang theo tới Thành phố Hồ Chí Minh. Lực lượng An ninh hàng không Nội Bài - Cảng HKQT Nội Bài đã xử lý ra sao?
Một nhân viên tại quầy thu đổi ngoại tệ tại Nhà ga hành khách T2 Nội Bài vừa gửi thư cảm ơn đến nhân viên An ninh hàng không Nội Bài vì đã được hỗ trợ nhiệt tình lấy lại được 43 triệu đồng mà một vị khách đổi tiền đã cầm nhầm lên tàu bay và chuẩn bị cất cánh.
Ngày 09/7/2023, từ email của Ủy ban hành động vì chất lượng phục vụ hành khách, Cảng HKQT Nội Bài nhận được bức thư cảm ơn của một vị khách khi được các lực lượng tại Cảng HKQT Nội Bài hỗ trợ tìm lại chiếc ví chứa nhiều tài sản và giấy tờ quan trọng.
Đó là một trong những nội dung được Chính phủ mới ban hành tại Nghị định 71/2023/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 112/2020/NĐ-CP ngày 18/9/2020 về xử lý kỷ luật cán bộ, công chức, viên chức.