Câu chuyện xảy ra vào chiều ngày 30/1/2023, vị khách người Pháp
sau khi hoàn thành các thủ tục check-in để đi chuyến bay VJ513 từ Hà Nội đến Đà
Nẵng, khi ra đến cửa ra tàu bay thì phát hiện chiếc áo khoác cùng toàn bộ số
tiền mang theo đã bỏ quên tại một nhà hàng trong khu vực cách ly – Nhà ga hành
khách T1 – Cảng HKQT Nội Bài. Vị khách nhanh chóng tạm dừng làm thủ tục chuyến
bay, báo cho nhân viên an ninh hàng không gần nhất…
Trước đó 1 tiếng đồng hồ, một nữ nhân viên của Công ty cổ phần
dịch vụ Hà Linh phát hiện một chiếc áo khoác bỏ quên đã báo ngay cho nhân viên
An ninh hàng không Nội Bài. Hai bên đã cùng lập biên bản kiểm tra, chiếc áo
khoác có chứa một số tiền ngoại tệ tương đương hơn 2,3 ngàn Euro. Sau khi tiếp
nhận thông tin từ vị khách trình báo, Đội An ninh trật tư ga quốc nội đã đối
chiếu các thông tin và xác định được vị khách này chính là chủ nhân của chiếc
áo khoác nói trên. Đến 16h30 chiều cùng ngày, tại phòng trực của Đội An ninh
trật tư ga quốc nội, lực lượng An ninh hàng không Nội Bài đã bàn giao lại chiếc
áo khoác cho vị khách.
“Tôi đã để quên hành lý tại sân bay và được nhân viên an ninh hỗ
trợ tìm lại. Nhân viên sân bay hỗ trợ rất nhiệt tình. Cảm ơn các bạn rất nhiều
vì dịch vụ tuyệt vời”, vị khách để lại lời nhắn trong mục góp ý về chất lượng
dịch vụ.
“Chúng tôi vui vì hỗ trợ được cho khách. Chúng tôi cũng đã đề nghị
Công ty cổ phần dịch vụ Hà Linh có hình thức biểu dương cho nữ nhân viên đã
phát hiện và xử lý đúng quy định đối với tài sản bỏ quên”, anh Vũ Văn Diễn –
Đội trưởng Đội An ninh trật tự ga quốc nội, Trung tâm An ninh hàng không Nội
Bài chia sẻ.
Câu chuyện nhỏ đầu xuân mới về niềm vui của một vị khách nước
ngoài khi được những người nhân viên tận tâm hỗ trợ chắc chắn sẽ là động lực để
mọi thành viên trong Ngôi nhà chung Nội Bài tiếp tục nỗ lực không ngừng
nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nếu có vấn đề về hành lý thất lạc tại các khu vực của Nhà ga, vui
lòng liên hệ Trung tâm An ninh hàng không Nội Bài qua hotline 0243.5842627 hoặc
Phòng hành lý thất lạc – Cảng HKQT Nội Bài qua hotline 0983774546, Email:
taisanboquen@gmail.com để được hỗ trợ.
Trong năm 2022, Cảng HKQT Nội Bài đã bàn
giao tài sản bỏ quên cho 2688 lượt hành khách bằng việc mã hóa, đăng tải hằng
ngày trên trang http://bags.noibaiairport.vn/ giúp hành khách dễ dàng tra cứu
và tìm kiếm./.
(vietnamairport.vn)
Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà vừa ký Quyết định ban hành Kế hoạch triển khai Đợt thi đua Lập thành tích chào mừng Đại hội lần thứ XIV của Đảng.
.jpg)
Bộ trưởng Trần Hồng Minh vừa ký ban hành Kế hoạch triển khai Phong trào thi đua “Bộ Xây dựng thi đua đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số”.
Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư hướng dẫn mức chi tổ chức thực hiện công tác thi đua, khen thưởng tại điểm a khoản 1 Điều 52 Nghị định số 98/2023/NĐ-CP của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Thi đua, khen thưởng.
Thay mặt Bộ Chính trị, Ủy viên Bộ Chính trị, Thường trực Ban Bí thư Trần Cẩm Tú đã ký ban hành Quy định số 377-QĐ/TW Quy định về phân cấp quản lý cán bộ và quy hoạch, bổ nhiệm, giới thiệu ứng cử, tạm đình chỉ công tác, cho thôi giữ chức vụ, từ chức, miễn nhiệm đối với cán bộ (gọi tắt là Quy định số 377).
