Vietnam Airlines ra mắt số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới

Thứ Sáu, 28/04/2017 - 14:22 GMT+7

Từ ngày 01/5/2017, Vietnam Airlines chính thức đưa vào hoạt động số tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1900 1100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông sen vàng 1900 1800.

Hai số tổng đài mới thay cho các số điện thoại (04) 38.320.320 (miền Bắc), (0511) 3.832.320 (miền Trung), (08) 38.320.320 (miền Nam) và (04) 38.738.738/(04) 38. 730.314 (hội viên Bông sen vàng). 




Tiếp tục trên cơ sở hệ thống tổng đài trước đây, số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1900 1100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông sen vàng 1900 1800 sẽ giải đáp nhanh chóng, kịp thời các thắc mắc và yêu cầu cần trợ giúp về sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines, bao gồm: thông tin về dịch vụ của Vietnam Airlines; Đặt chỗ, mua vé máy bay, thay đổi lịch trình bay, hoàn vé; Chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng; Cung ứng dịch vụ đặc biệt (suất ăn, ghế ngồi bổ sung…); phản hồi về chất lượng dịch vụ. 
Tổng đài 1900 1100 hoạt động từ 07:00 – 19:00 (Thứ 2 đến Thứ 6) và từ 08:00 – 17:00 (Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ). Tổng đài 1900 1800 phục vụ Hội viên Bông sen vàng hoạt động trong các khung giờ 08:00 – 12:00 và 13:00 – 17:00 từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.
Việc thay đổi số điện thoại tổng đài mới sẽ là bước khởi đầu cho việc chính thức ra mắt Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 trong thời gian tới đây, hiện thực hóa cam kết của Vietnam Airlines không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
P.V

Ý KIẾN BẠN ĐỌC
Vui lòng điền Họ và tên Gửi bình luận
Cùng chuyên mục
  • Vietjet khai trương đường bay Đà Nẵng - Seoul (Hàn Quốc)

    Vietjet khai trương đường bay Đà Nẵng - Seoul (Hàn Quốc) (22/05/2017)

    Đường bay Đà Nẵng – Seoul được khai thác khứ hồi hàng ngày từ 31/5/2017 với giá chỉ từ 630.000 đồng. Chuyến bay sẽ khởi hành từ Đà Nẵng lúc 23h45 và đến Seoul lúc 06h00 (giờ địa phương). Chiều ngược lại khởi hành từ Seoul lúc 07h00 (giờ địa phương) và đến Đà Nẵng lúc 09h40.

  • Vietnam Airlines chào đón chuyến bay quốc tế thứ 10.000 tại Đà Nẵng

    Vietnam Airlines chào đón chuyến bay quốc tế thứ 10.000 tại Đà Nẵng (11/05/2017)

    Ngày 10/5, Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines) đã tổ chức lễ đón chuyến bay quốc tế thứ 10.000 của Hãng khai thác tại sân bay quốc tế Đà Nẵng.

  • Bay kiểm tra bãi đỗ trực thăng trên nóc tòa nhà Times Square

    Bay kiểm tra bãi đỗ trực thăng trên nóc tòa nhà Times Square (05/05/2017)

    Tổng công bay Trực thăng Việt Nam (Công ty Trực thăng miền Nam) tiến hành bay kiểm tra bãi đỗ trực thăng tòa nhà Times Square (TSQ) bằng tàu bay trực thăng EC155B1. Dự kiến, chuyến bay kiểm tra sẽ được thực hiện từ 08h45 đến 09h30 (giờ Hà Nội) ngày 05/5/2017.

Liên kết website