Việt Nam thuộc Top hủy, chậm chuyến thấp trên thế giới trong mùa Hè 2022 (13/01/2023)

Tân Sơn Nhất năm trong top sân bay có tỷ lệ chậm, hủy chuyến thấp nhất thế giới trong mùa Hè 2022.

Bố trí bãi đậu xe tạm để giảm ùn tắc khu vực sân bay Tân Sơn Nhất (11/01/2023)

Theo dự báo của Cảng Hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, lượng hành khách trong đợt cao điểm phục vụ Tết Nguyên đán 2023 từ ngày 5/1 đến ngày 6/2/2023 sẽ tăng rất cao, với khoảng 130.000 người/ngày.

Nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách tại các cảng hàng không trong dịp cao điểm Tết năm 2023 (28/11/2022)

Tăng cường công tác thông tin tại các cảng hàng không để hành khách biết và lấy hành lý đúng khu vực quy định, tránh ùn tắc và gây bức xúc cho hành khách.

Quản lý giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không (05/06/2022)

Bộ GTVT vừa ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 36/2015/TTBGTVT ngày 24 tháng 7 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải về quản lý giá dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa và giá dịch vụ chuyên ngành hàng không.

Cảng HKQT Tân Sơn Nhất được vinh danh top 10 sân bay tốt nhất thế giới trong nhóm các sân bay có năng lực phục vụ 20-25 triệu khách/năm. (15/08/2021)

Skytrax vừa công bố kết quả xếp hạng các sân bay thế giới năm 2021. Trong đó, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất được vinh danh top 10 sân bay tốt nhất thế giới trong nhóm các sân bay có năng lực phục vụ 20-25 triệu khách/năm.

Vietnam Airlines lọt top hàng không dẫn đầu thế giới chinh phục chứng chỉ 5 sao cao nhất Skytrax về an toàn phòng chống dịch Covid-19 (06/07/2021)

Thông tin từ Vietnam Airlines cho biết, hãng vừa trở thành hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam và thứ 9 trên thế giới được Skytrax cấp chứng chỉ 5 sao cao nhất về an toàn phòng chống dịch Covid-19.

Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài được cấp chứng nhận ISO 14001:2015 tích hợp với ISO 9001:2015 (22/06/2021)

Công tác phục vụ hành khách là người cao tuổi, người khuyết tật (22/12/2020)

Năm 2020, công tác phục vụ hành khách là người cao tuổi, người khuyết tật đã được Cục Hàng không Việt Nam chỉ đạo đến các đơn vị liên quan thực hiện.

Sân bay Đà Nẵng vào TOP 10 sân bay được cải tiến nhất. (14/05/2020)

Theo công bố mới đây tại Giải thưởng hàng không thế giới Skytrax, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã vinh dự lọt vào Top 10 sân bay cải thiện chất lượng tốt nhất thế giới.

Kết quả khảo sát mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ năm 2019 (20/01/2020)

Tài liệu phục vụ Hội nghị Sơ kết công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ 6 tháng đầu năm 2019 (09/07/2019)

Kết quả khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ năm 2018 (11/03/2019)

Năm 2018, tổng lượng hành khách thông qua 03 cảng HKQT Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất đều tăng so năm 2017. Đây là điểm tích cực trong công tác bảo đảm chất lượng dịch vụ tại Cảng hàng không của Tổng Công ty Cảng hàng không-ACV nói chung và 03 Cảng Hàng không Quốc tế: Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất nói riêng.

Tài liệu tổng kết công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ năm 2018 (06/12/2018)

Kết quả khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không Quý IV/2017 và năm 2017 (08/06/2018)

Mức độ hài lòng cho toàn bộ các tiêu chí dao động từ mức điểm trung bình 3,71 đến 4,34 tương đương với mức độ trung bình cao và trên khá.

Khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại các Cảng hàng không Quốc tế trong Quý II và Quý III (06/12/2017)

Thời gian thực hiện khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại các Cảng hàng không Quốc tế từ tháng 4 năm 2017 đến tháng 9 năm 2017

Kết quả khảo sát Mức độ hài lòng của hành khách về chất lượng dịch vụ tại cảng hàng không Quý I/2017 (19/09/2017)

Tài liệu hội nghị sơ kết công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ 6 tháng đầu năm 2016 (06/07/2016)

Cảng HKQT Nội Bài: “Những chuyến bay qua, nụ cười còn mãi” (22/10/2015)

Đây là phương châm của Cảng Hàng không quốc tế (HKQT) Nội Bài để phấn đấu mỗi hành khách đi qua Cảng sẽ hài lòng và ấn tượng về Cảng hàng không văn minh, hiện đại.

Ngành Hàng không đã có bước chuyển mình trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ (25/09/2015)

Ngày 20/7, Cục Hàng không Việt Nam đã tổ chức hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm về nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ hành khách. Phó Cục trưởng Võ Huy Cường chủ trì hội nghị.

Nâng cao năng lực khai thác bảo đảm an ninh, an toàn hàng không, chất lượng dịch vụ hàng không tại các cảng hàng không dân dụng Việt Nam (25/09/2015)

Đó là nội dung Đề án đã được Bộ trưởng Bộ GTVT Đinh La Thăng ký ban hành ngày 31 tháng 12 năm 2014.