Ngành du lịch phối hợp với hàng không ứng phó quy trình khẩn cấp cho du khách

Trước tình hình hoạt động hàng không tại khu vực Trung Đông diễn biến hết sức phức tạp và ngay khi nhận được thông tin chính thức từ các hãng hàng không, các doanh nghiệp du lịch - lữ hành tại Thành phố Hồ Chí Minh đã kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp nhằm đảm bảo an toàn cho du khách.

Các doanh nghiệp lữ hành đã bố trí khách sạn đạt tiêu chuẩn, bảo đảm đầy đủ bữa ăn và nhu cầu thiết yếu; đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên giữa hướng dẫn viên, bộ phận điều hành, khách hàng, các hãng hàng không, nhà chức trách hàng không để cập nhật liên tục  kịp thời các thông tin, phương án thay thế nhằm đảm bảo hành trình của khách hàng được điều chỉnh phù hợp trong mọi kịch bản.

Đối với những hành khách dự kiến khởi hành trong tháng 3/2026 sử dụng dịch vụ của hãng hàng không Emirates và Qatar Airways, doanh nghiệp du lịch-lữ hành chủ động liên hệ khách hàng để tư vấn phương án phù hợp với tình hình thực tế, bao gồm điều chỉnh tuyến bay hoặc chuyển sang hành trình thay thế trong trường hợp cần thiết.

Về phía Nhà chức trách hàng không Việt Nam, Cục Hàng không Việt Nam luôn hỗ trợ, đồng hành cùng các doanh nghiệp hàng không trong việc cập nhật thông tin chính xác, kịp thời; đồng thời linh hoạt trong phương án chỉ đạo điều hành, xử lý tình huống phát sinh để bảo đảm tuyệt đối an toàn hàng không, duy trì hoạt động vận tải hàng không thông suốt, hạn chế rủi ro đối với hành khách và các hãng hàng không./.