Cảng hàng không Phù Cát tổ chức cuộc thi “Tiêu chuẩn tác phong Phục vụ hành khách chuyên nghiệp”

Thứ Hai, 15/07/2024 - 16:05 GMT+7

Thực hiện Kế hoạch số 59/KH-CĐCS ngày 28/6/2024 của Công đoàn cơ sở, Cảng hàng không Phù Cát phát động cuộc thi “Tiêu chuẩn tác phong phục vụ hành khách chuyên nghiệp” với 04 đội tham dự là các cán bộ, nhân viên Phục vụ mặt đất – Cảng hàng không Phù Cát.

Các tác phẩm các đội thi là những video, hình ảnh thể hiện tác phong phục vụ hành khách chuyên nghiệp, tuân theo những tiêu chí, chuẩn mực trong Bộ Quy chuẩn về tác phong Phục vụ hành khách do Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam-CTCP (ACV) ban hành; thể hiện sự nhiệt huyết, tận tâm của CBNV Phòng Phục vụ mặt đất Cảng hàng không Phù Cát trong công tác dịch vụ. Đồng thời, qua đó còn thể hiện lên cảm xúc, tình yêu của mỗi cá nhân người lao động với nơi mình đang làm việc mỗi ngày.

                   



(Nhân viên phục vụ hành khách Cảng hàng không Phù Cát sẵn sàng hỗ trợ, mang đến cho hành khách trải nghiệm tốt nhất).

Cảng hàng không Phù Cát luôn tiên phong trong việc chuẩn hóa hình ảnh, tác phong làm việc và giao tiếp với khách hàng: luôn tươi cười chào hỏi quý khách; tác phong chuẩn mực, gọn gàng; thái độ lịch sự, nhã nhặn; thao tác nghiệp vụ chuẩn xác; hướng dẫn cụ thể, rõ ràng; chủ động hỗ trợ, giúp đỡ; sẵn sàng lắng nghe, thấu hiểu với mong muốn mang đến chất lượng dịch vụ, trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Từ đó, trở thành điểm trung chuyển thú vị trong hành trình của mỗi hành khách, để mỗi trải nghiệm khi đặt chân đến đây là trải nghiệm tuyệt vời, là nơi chắp cánh cho những hành trình tốt đẹp.

 

Thông qua cuộc thi đã giúp tăng cường nhận thức về tiêu chuẩn tác phong phục vụ hành khách chuyên nghiệp, ngày càng chuẩn hóa hình ảnh, nhận diện thương hiệu trong hành trình tiếp tục đặt những dấu mốc ấn tượng nâng tầm vị thế của ACV nói chung và của Cảng hàng không Phù Cát nói riêng.

(Cảng hàng không Phù Cát)

Ý KIẾN BẠN ĐỌC
Vui lòng điền Họ và tên Gửi bình luận
Cùng chuyên mục
  • Forbes vinh danh Vietjet trong danh sách 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2024

    Forbes vinh danh Vietjet trong danh sách 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2024 (23/08/2024)

    Tạp chí Forbes Việt Nam vừa vinh danh và trao giải cho 50 công ty niêm yết tốt nhất 2024 với sự xuất hiện những doanh nghiệp hàng đầu trong các lĩnh vực, đại diện tiêu biểu cho các ngành nghề kinh doanh và cũng là những tên tuổi đã niêm yết nhiều năm trên sàn chứng khoán như Vinamilk, Vietjet, Petrolimex…

  • Vietnam Airlines chung tay thực hiện chiến dịch "Góp lá vá rừng”

    Vietnam Airlines chung tay thực hiện chiến dịch "Góp lá vá rừng” (21/08/2024)

    Ngày 20/8, tại xã Hang Kia (huyện Mai Châu, tỉnh Hòa Bình), Vietnam Airlines, MoMo, Trung tâm Con người và Thiên nhiên (PanNature) và Khu Bảo tồn Thiên nhiên (BTTN) Hang Kia - Pà Cò cùng chính quyền địa phương phối hợp tổ chức sự kiện "Góp lá vá rừng - Vì một Việt Nam xanh và phát triển bền vững".

  • Cảng HKQT Đà Nẵng triển khai thu phí không dừng (ETC) và thu không dùng tiền mặt

    Cảng HKQT Đà Nẵng triển khai thu phí không dừng (ETC) và thu không dùng tiền mặt (16/08/2024)

    Từ ngày 18/7/2024, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng đã triển khai chuyển đổi hệ thống thu phí 1 dừng (MTC) cũ sang hệ thống thu phí mới có chức năng thu phí không dừng (ETC) và thu không dùng tiền mặt tại toàn bộ các làn ra của sân bay.

Liên kết website