Quyết định ban hành Quy chế xử lý Công thư của ICAO (State Letters), xây dựng văn bản cập nhật, xác định và thông báo sự khác biệt trong việc thực hiện các tiêu chuẩn và khuyến cáo thực hành của ICAO (SARP) và tài liệu về phương thức không vận (PANS).
Trong bối cảnh hoạt động khai thác các chuyến bay đến châu Âu bị hạn chế do ảnh hưởng từ tình hình Trung Đông, Vietnam Airlines huy động tối đa nguồn lực để duy trì và phục vụ nhu cầu đi lại của hành khách.