Bản tin số 10: Thông tin hãng hàng không Qatar Airways hủy 13 chuyến bay đi/đến Việt Nam do ảnh hưởng chiến sự tại khu vực Trung Đông

Theo báo cáo của hãng hàng không Qatar Airways, từ ngày 03/3/2026 đến 13h00 (giờ Việt Nam) ngày 05/3/2026, Qatar Airways hủy tổng cộng 13 chuyến bay đi/đến Việt Nam, cụ thể:

Tại Cảng HKQT Tân Sơn Nhất (SGN): 08 chuyến

Tại Cảng HKQT Nội Bài (HAN): 05 chuyến

Tổng số hành khách bị ảnh hưởng (không bao gồm trẻ sơ sinh đi kèm) là 2.565 hành khách.

Chính sách hỗ trợ hành khách

Đối với hành khách có vé trong giai đoạn từ 28/02/2026 đến 10/3/2026, hãng triển khai chính sách hỗ trợ như sau:

Miễn phí thay đổi ngày khởi hành trong vòng 14 ngày kể từ ngày khởi hành ban đầu; hoặc

Hoàn lại phần giá trị vé chưa sử dụng theo quy định.

Khuyến nghị đối với hành khách

Do lưu lượng cuộc gọi đến trung tâm chăm sóc khách hàng tăng cao, hành khách được khuyến nghị chỉ liên hệ trực tiếp nếu hành trình dự kiến trong vòng 48 giờ tới.

Hành khách có thể chủ động quản lý đặt chỗ và thực hiện thay đổi thông qua website chính thức hoặc ứng dụng di động của hãng. Trường hợp hành khách đặt vé qua đại lý du lịch hoặc các nền tảng bên thứ ba, đề nghị liên hệ trực tiếp đơn vị xuất vé để được hỗ trợ./.