Ngày
4/2, Hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc Korean Air thông báo đã ra mắt dịch vụ
chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn với công
nghệ AI tạo sinh bằng 13 ngôn ngữ.
Phóng
viên TTXVN tại Seoul dẫn thông tin của Korean Air cho biết chatbot AI của hãng
được đào tạo trên các bộ dữ liệu lớn, bao gồm các quy định và chính sách hoạt động
của hãng hàng không, phân tích ý định của khách hàng trong thời gian thực và hiểu
các truy vấn phức tạp như quy tắc về hạn mức hành lý... để đưa ra những câu trả
lời chính xác và phù hợp hơn.
Korean
Air cho biết chatbot này cung cấp câu trả lời kèm theo trích dẫn nguồn và liên
kết trực tiếp đến các trang liên quan để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy.
Ngoài ra, chatbot cũng tích hợp một cơ sở dữ liệu chuyên dụng được thiết kế để
giảm thiểu lỗi và ảo giác của AI.
Dịch
vụ này có sẵn trên trang web chính thức và ứng dụng di động của Korean Air, hỗ
trợ bằng 13 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Pháp,
tiếng Nga và tiếng Đức. Korean Air cho biết có kế hoạch mở rộng chức năng của
chatbot AI theo hướng bao gồm cả việc mua vé và quản lý đặt chỗ./.
(TTXVN/Vietnam+)
.jpg)
Chính phủ Mỹ có thể đóng cửa sân bay nhỏ do thiếu nhân viên an ninh vì bế tắc ngân sách, điều này có thể gây gián đoạn giao thông và ảnh hưởng mùa du lịch.
.jpg)
Các hãng hàng không Canada sẽ điều chỉnh giá vé do giá nhiên liệu tăng vọt, ngoài ra, nhiều hãng hàng không của New Zealand, Australia, Đan Mạch, Thụy Điển, Na Uy đều thông báo tăng giá vé.
Giám đốc tài chính (CFO) hãng hàng không Thai Airways, bà Cherdchom Therdthirasak cho biết hãng hàng không quốc gia Thái Lan sẽ tăng giá vé từ 10% đến 15% để bù đắp chi phí nhiên liệu đang tăng cao.
Sáng ngày 17/3, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Ngô Công Thức chủ trì cuộc họp trực tiếp và trực tuyến nghe báo cáo tiến độ thực hiện quy hoạch Cảng hàng không Rạch Giá và thông qua phương án nghiên cứu tiền khả thi Dự án Đường kết nối Rạch Giá - Long Xuyên.
