Ngày
4/2, Hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc Korean Air thông báo đã ra mắt dịch vụ
chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn với công
nghệ AI tạo sinh bằng 13 ngôn ngữ.
Phóng
viên TTXVN tại Seoul dẫn thông tin của Korean Air cho biết chatbot AI của hãng
được đào tạo trên các bộ dữ liệu lớn, bao gồm các quy định và chính sách hoạt động
của hãng hàng không, phân tích ý định của khách hàng trong thời gian thực và hiểu
các truy vấn phức tạp như quy tắc về hạn mức hành lý... để đưa ra những câu trả
lời chính xác và phù hợp hơn.
Korean
Air cho biết chatbot này cung cấp câu trả lời kèm theo trích dẫn nguồn và liên
kết trực tiếp đến các trang liên quan để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy.
Ngoài ra, chatbot cũng tích hợp một cơ sở dữ liệu chuyên dụng được thiết kế để
giảm thiểu lỗi và ảo giác của AI.
Dịch
vụ này có sẵn trên trang web chính thức và ứng dụng di động của Korean Air, hỗ
trợ bằng 13 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Pháp,
tiếng Nga và tiếng Đức. Korean Air cho biết có kế hoạch mở rộng chức năng của
chatbot AI theo hướng bao gồm cả việc mua vé và quản lý đặt chỗ./.
(TTXVN/Vietnam+)
.jpg)
Trung Quốc nâng tiêu chuẩn sản xuất thiết bị lưu trữ năng lượng, trong khi Thái Lan giới hạn số lượng và cấm sử dụng sạc dự phòng trên máy bay nhằm giảm nguy cơ cháy nổ.
Từ ngày 10/4, EU sẽ triển khai đầy đủ hệ thống kiểm soát nhập/xuất cảnh mới mang tên EES (Entry/Exit System), đánh dấu bước chuyển quan trọng trong quản lý biên giới khu vực Schengen.
Các sân bay chiến lược ở Italy đã chính thức áp dụng biện pháp hạn chế cung cấp nhiên liệu hàng không, một số chuyến bay được ưu tiên tiếp nhiên liệu gồm chuyến bay công vụ, cứu thương...
Cục Hàng không Việt Nam vừa có văn bản gửi các cơ quan, đơn vị triển khai các giải pháp góp phần bảo đảm an ninh năng lượng, ổn định hoạt động vận tải và xây dựng, phát triển kinh tế - xã hội.
