Ngày
4/2, Hãng hàng không quốc gia Hàn Quốc Korean Air thông báo đã ra mắt dịch vụ
chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp hỗ trợ khách hàng tốt hơn với công
nghệ AI tạo sinh bằng 13 ngôn ngữ.
Phóng
viên TTXVN tại Seoul dẫn thông tin của Korean Air cho biết chatbot AI của hãng
được đào tạo trên các bộ dữ liệu lớn, bao gồm các quy định và chính sách hoạt động
của hãng hàng không, phân tích ý định của khách hàng trong thời gian thực và hiểu
các truy vấn phức tạp như quy tắc về hạn mức hành lý... để đưa ra những câu trả
lời chính xác và phù hợp hơn.
Korean
Air cho biết chatbot này cung cấp câu trả lời kèm theo trích dẫn nguồn và liên
kết trực tiếp đến các trang liên quan để tăng cường tính minh bạch và độ tin cậy.
Ngoài ra, chatbot cũng tích hợp một cơ sở dữ liệu chuyên dụng được thiết kế để
giảm thiểu lỗi và ảo giác của AI.
Dịch
vụ này có sẵn trên trang web chính thức và ứng dụng di động của Korean Air, hỗ
trợ bằng 13 ngôn ngữ, trong đó có tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Pháp,
tiếng Nga và tiếng Đức. Korean Air cho biết có kế hoạch mở rộng chức năng của
chatbot AI theo hướng bao gồm cả việc mua vé và quản lý đặt chỗ./.
(TTXVN/Vietnam+)
.jpg)
Lao Airlines sẽ quay trở lại phục vụ chuyến bay kết nối thủ đô Vientiane của Lào với thành phố Đà Nẵng từ ngày 29/3 tới, với tần suất 2 chuyến/tuần.
Việc nối lại các chuyến bay sẽ cho phép hành khách từ Caracas và một số thành phố khác của Venezuela kết nối trực tiếp tới nhiều điểm đến như Bogotá và Medellín (Colombia), São Paulo (Brazil).
.jpg)
Những hành khách bị sốt cao hoặc xuất hiện các triệu chứng nghi ngờ nhiễm virus Nipah sẽ được chuyển đến cơ sở cách ly đã được chỉ định để kiểm tra chuyên sâu theo quy trình lập sẵn.
.jpg)
Bộ Xây dựng đã ban hành Quyết định công bố các thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ trong lĩnh vực hàng không thuộc phạm vi quản lý của Bộ.
