An toàn - Đúng giờ - Hiệu quả: Cảng HKQT Liên Khương tổ chức Hội nghị nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất

Làm thế nào để rút ngắn thời gian quay đầu tàu bay nhưng vẫn bảo đảm tuyệt đối an toàn? Và làm thế nào để nâng cao tỷ lệ chuyến bay đúng giờ khi sản lượng khai thác ngày càng tăng? Đó là những nội dung trọng tâm được thảo luận tại Hội nghị nâng cao hiệu quả công tác phục vụ mặt đất tại Cảng HKQT Liên Khương, diễn ra chiều ngày 05/11/2026 dưới sự chủ trì của Ban Giám đốc Cảng.

Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Văn Hưng – Giám đốc Cảng HQKT Liên Khương, ông Văn Bạch Anh Tuấn – Phó Giám đốc, đại diện lãnh đạo Phòng Phục vụ mặt đất, Phòng Điều hành sân bay, các hãng hàng không đang khai thác tại Cảng, đơn vị kỹ thuật tàu bay VAECO và các đơn vị cung cấp nhiên liệu hàng không.

Theo báo cáo của Phòng Phục vụ mặt đất, trong hai tháng 9 và 10/2026, Cảng HKQT Liên Khương đã phục vụ 2.159 lượt chuyến bay, tăng 10,72% so với cùng kỳ năm 2025. Sản lượng hành khách đạt 343.994 lượt, tăng 14,55%; hành lý đạt 2.508 tấn, tăng 37,71%.

Bên cạnh sự tăng trưởng về sản lượng, hội nghị cũng phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian quay đầu tàu bay và tỷ lệ chuyến bay đúng giờ. Trong giai đoạn khảo sát, tỷ lệ chuyến bay đi chậm đã giảm từ 34,86% trong tháng 9 xuống còn 25% trong tháng 10, tuy nhiên vẫn ghi nhận 163 chuyến bay chậm chủ yếu do tàu bay đến muộn, tạo áp lực lớn về thời gian cho công tác điều phối và phục vụ tàu bay quay đầu.

Thông qua số liệu thực tế và kết quả khảo sát các chuyến bay khai thác bằng tàu bay Airbus A321, các đơn vị đã cùng trao đổi, phân tích những điểm nghẽn trong quá trình phục vụ như công tác phối hợp trên sân đỗ, xử lý hành lý – hàng hóa, trao đổi thông tin khai thác, phục vụ chuyến bay đến muộn và phối hợp xử lý bất thường.

Từ đó, hội nghị thống nhất nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tàu bay, bao gồm chuẩn hóa quy trình phối hợp giữa các đơn vị, đo thời gian thực tế các công đoạn phục vụ, nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin khai thác, chủ động phương án cho các chuyến bay đến muộn và tối ưu hoạt động phục vụ hàng hóa, hành lý trên sân đỗ.

Hội nghị là dịp để các đơn vị cùng nhìn nhận thực trạng, chia sẻ kinh nghiệm và thống nhất giải pháp, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, bảo đảm các chuyến bay ngày càng an toàn hơn, đúng giờ hơn và hiệu quả hơn tại Cảng HKQT Liên Khương.

( Cảng HKQT Liên Khương)