Khoảng 30 phút sau khi cất cánh, hành khách N.V.Đ (37
tuổi, quốc tịch Việt Nam), ngồi tại ghế 38B, có biểu hiện sức khỏe không ổn
định. Phi hành đoàn đã phát thông báo tìm sự hỗ trợ y tế từ các hành khách có
chuyên môn và thực hiện sơ cứu ban đầu, đồng thời sử dụng bình oxy cho hành
khách.
Trước tình hình sức khỏe của hành khách
không cải thiện, cơ trưởng chuyến bay đã quyết định chuyển hướng hạ cánh khẩn
cấp xuống Cảng HKQT Đà Nẵng và thông báo
cho bộ phận mặt đất triển khai phương án hỗ trợ y tế.
Máy bay hạ cánh an toàn tại Đà Nẵng, nơi hành khách
được chuyển đến cơ sở y tế địa phương để tiếp tục theo dõi và điều trị. Người
thân đi cùng và đại diện của Vietnam Airlines đã hỗ trợ trong quá trình này.

Sau khi hoàn tất các thủ tục cần thiết, chuyến bay
VN7569 tiếp tục hành trình đến Cam Ranh lúc 23h cùng ngày.
Việc điều chỉnh hành trình phát sinh chi
phí liên quan đến nhiên liệu, phục vụ mặt đất và lịch bay, tuy nhiên, Hãng
khẳng định luôn ưu tiên đảm bảo an toàn và sức khỏe cho hành khách trong mọi
tình huống.
Vietnam Airlines cũng lưu ý hành khách nên
chủ động theo dõi và tự đánh giá tình trạng sức khỏe của bản thân trước mỗi
hành trình. Trong trường hợp nhận thấy có dấu hiệu bất thường, hành khách nên
tham vấn bác sĩ kịp thời và cân nhắc việc thực hiện chuyến bay nhằm đảm bảo an
toàn sức khỏe./.