Vietnam Airlines điều chỉnh quy định về hành lý xách tay trên các chuyến bay bằng tàu bay Airbus A320neo

Thiết kế nội thấy tàu bay Airbus A320neo có cấu hình 184 ghế (04 ghế thương gia, 180 ghế phổ thông). Bên cạnh đó, 4 ngăn để hành lý xách tay cuối máy bay và một số ngăn phía trên được sử dụng cho các thiết bị an toàn, hành lý tiếp viên và vật tư vật phẩm  phục vụ chuyến bay. Do vậy, việc điều chỉnh quy định về hành lý xách tay là cần thiết để đảm bảo sự thuận tiện và an toàn cho hành khách.

Theo đó, những chuyến bay có trên 87 hành khách sẽ được chuyển một phần hành lý xách tay sang dạng hành lý ký gửi. Các hành khách ngồi ở 4 hàng ghế cuối cùng cần thực hiện ký gửi toàn bộ hành lý xách tay. Nhân viên làm thủ tục của Hãng sẽ thông tin và hướng dẫn cụ thể khi hành khách đến quầy thủ tục trước chuyến bay.

Để tạo điều kiện thuận lợi và đảm bảo quyền lợi khách hàng, toàn bộ hành lý xách tay được ký gửi miễn phí với tiêu chuẩn, kích thước, trọng lượng như đối với hành lý xách tay thông thường. Hành khách thuộc đối tượng ưu tiên áp dụng tiêu chuẩn phục vụ ưu tiên như hành lý ký gửi. Các quy định về hành lý xách tay ký gửi trên tàu bay Airbus A320neo được áp dụng tương tự như các hành lý ký gửi khác.

Quy định ký gửi hành lý xách tay không áp dụng đối với khách hàng hạng Thương gia, hội viên hạng Bạch kim. Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể ký gửi hành lý nếu có nhu cầu. Vietnam Airlines cũng khuyến khích khách hàng là người lớn tuổi, phụ nữ có thai, khách đi cùng trẻ em, khách cần được trợ giúp đặc biệt… thực hiện ký gửi hành lý xách tay.

Ngoài ra, hành khách nên để trước các tài sản có giá trị như tiền, đồ trang sức, máy quay phim, máy tính xách tay, thiết bị di động, thiết bị điện tử có chứa pin lithium…. trong túi cá nhân; bọc và đóng gói chắc chắn hành lý xách tay của hành khách trước khi ký gửi…/.