Để giải quyết tốt khiếu nại, tố cáo của công dân, vừa bảo đảm dân chủ, vừa bảo đảm kỷ cương pháp luật, đồng thời là nhiệm vụ chính trị trọng tâm, thường xuyên của các cấp chính quyền, các bộ, ngành, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng chỉ đạo Thanh tra Chính phủ chủ trì cùng UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, bộ, ngành đưa đầy đủ nội dung các vụ việc khiếu nại, tố cáo, nhất là những vụ việc tồn đọng kéo dài, phức tạp lên trang tin điện tử (Cổng Thông tin điện tử Chính phủ và các Bộ, ngành, địa phương) để sử dụng chung trong công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ./.