Hiện nay, tình trạng chậm, hủy chuyến bay còn nhiều, cơ sở hạ tầng tại Cảng hàng không sân bay, trong đó có Cảng HKQT Nội Bài vẫn chưa phục vụ tốt hành khách đi lại bằng đường hàng không. Vì vậy, việc giới thiệu và khai thác dịch vụ hộp nghỉ mini tại tầng 3 Cảng HKQT Nội Bài vào thời điểm này là chưa phù hợp, dễ gây hiểu lầm, làm giảm hiệu quả của những nỗ lực trong ngành hàng không việc giải quyết tình trạng chậm, hủy chuyến bay hiện nay.
Trước tình hình đó, Cục HKVN đã chỉ đạo Cảng HKQT Nội Bài tạm dừng khai thác dịch vụ hộp nghỉ mini tại nhà ga T1 cho đến khi nhà ga T2 được đưa vào khai thác, xây dựng phương án kinh doanh loại hình dịch vụ này báo cáo Cục HKVN chấp thuận./.