Theo đó, mỗi khách hàng được vận chuyển 01 bó với quy định không quá 2 cành/bó, không phải dạng cây hay dạng chậu có đất, kích thước không vượt quá 150cm x 40cm x 40cm, và phải được bọc ngoài cẩn thận.Hành khách đăng ký dịch vụ 03 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay để được ưu tiên vận chuyển.
Hành khách đặt dịch vụ vận chuyển mai, đào dưới dạng hành lý ký gửi trong quá trình đặt chỗ hoặc sau khi đặt chỗ tại các kênh website hoặc ứng dụng điện thoại Vietjet Air, đại lý, phòng vé, tổng đài bán vé.
Đồng thời, hành khách cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ thủ tục cần thiết, sắp xếp để tới sân bay theo đúng thời gian quy định. Cùng đó, kiểm tra và thực hiện đúng các quy định về hành lý ký gửi và hành lý xách tay khi bay./.